ご利用ガイド

宅配レンタル期間について

宅配レンタル期間は、内容確認日(着用日)の1日前から翌々日
までの2泊3日です。着用後の翌日には必ずご返却ください。 
長期レンタルをご希望の場合は、お問い合わせください。

※ご注文状況、配送状況により商品到着日が異なる場合が
ございますのでご了承ください。

送料について

レンタルご返却の際の送料は無料です。 商品と同梱してある返却用伝票をご利用ください。

返却について

商品は汗をかいても、洗濯不要です。そのままお返し
ください。 発送は必ず佐川運輸をご利用ください。

※地域によってはすぐ集荷に伺えない場合もありますので事前にご連絡お願いします。
TEL:03-6264-0916

延長料金について

延長またはお客様のご都合により返却が遅れた場合は、1日に
レンタル料金の10,000円を延滞料として別途請求いたします。
ご返却が遅くる場合は、必ずご連絡ください。

※30日以上は紛失とみなし、当店にて定める金額を請求する
ものとします。  

キャンセルについて

レンタル商品をキャンセルする場合、ご着用日の11日前から
取消手数料が発生いたします。 通販商品の購⼊をキャンセル
される場合、キャンセル料は発生いたしません。

・ご予約確定後から、ご着用日の12日前まで
※取消手数料:無料
・ご着用日の11日前から、出荷日の前日となる5日前まで
※取消手数料:レンタル料金の50%
・出荷後となるご着用日の4日前から
※取消手数料:レンタル料金の100%

キャンセル待ち申請
 
キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせ又は
こちらまでお電話お願いします。
TEL:03-6264-0916

レンタルの返品・交換について

レンタル商品の配送後のキャンセル・返品はお受け
できません。ただし、納品された商品に欠陥やご注文の商品と異なる場合は、お早めにご連絡ください。

当日、正しい商品をお送りします。 発送できない場合も
ございますので、その場合は全額返金いたします。
申請前にそれ以上の責任を負うことはできませんので
ご注意ください。

不良品等により着用できないと判断した場合は返金
いたします。 賃貸商品の性質上、商品自体にご不便を
おかけしておりますので、ご了承ください。  

着用後のお手入れについて

レンタルをされた着物・帯・全てそのままお返しください。
 返却された衣装は全て当店のクリーニング指定店で
行ないます。

※汚してしまった場合は決して擦らず、タオル等で軽く押さえて水分を吸い取り、そのままご返却ください。  

汚損・破損・紛失について

レンタル品が汚れた場合はご連絡ください。自分で洗濯や補修しないでください。

※汚れや臭いが付着しないように別袋に入れ、汚れの理由を
返却用紙に記入して返却してください。 香水が付いている
場合、たばこが焼けている場合、ひどい汚れや破損がある場合は、清掃代や維持費などの実費がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 また、補修できない汚れや損傷がある場合、または紛失した場合は、当店指定の金額を請求
させていただきます。  

着用のご注意

・着用のご注意 ・香水が付いていると臭いが消えず、
汚れていると判断されますのでご注意ください。
・首筋にヘアスプレーやファンデーションを使用しないで
ください。着物にシミがつく恐れがあります。
・飲み物がこぼれたり汚れたりした場合は、こすらずに
ハンカチで軽く持って吸収してください。着用後のお手入れはすべて当店にて行います。セルフケア、掃除、アイロンがけの
必要はありません。
・時計やブレスレットなどの付属品のため、袖の内側の糸を
引っ張らないように注意してください